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Dernière mise à jour : 26 mai 2026

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Ce site est édité par Kimasu, exploité par Nicolas Weber (entrepreneur individuel), Kyoto Building 402, 227 Daikokucho, Shichijodori Aburanokoji Higashi-iru, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8223, Japon. E-mail : contact@kimasu.jp · Téléphone : +81 80-5145-8434.

Directeur de la publication

Nicolas Weber.

Hébergement

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Transactions commerciales spécifiées (特定商取引法に基づく表記)

Ces mentions sont fournies conformément à la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées.

Vendeur (販売業者)
Kimasu (exploité par Nicolas Weber, entrepreneur individuel)
Représentant (運営責任者)
Nicolas Weber
Adresse (住所)
Kyoto Building 402, 227 Daikokucho, Shichijodori Aburanokoji Higashi-iru, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8223, Japon
Téléphone (電話番号)
+81 80-5145-8434 (support : lun.–ven. 10h00–18h00 JST, hors jours fériés)
Email (メールアドレス)
contact@kimasu.jp
Enregistrement d'agence de voyage (旅行業登録)
Sans objet — Kimasu fournit des services privés de guide et de conciergerie et n'agit pas en tant qu'agent de voyage au sens de la loi sur les agences de voyage.
Prix de vente (販売価格)
Indiqué sur chaque page de tour en Yens japonais (JPY), taxes incluses sauf mention contraire. Les prix sont calculés et débités nativement en JPY afin d'éviter les frais de conversion monétaire internationale.
Frais supplémentaires (商品代金以外の必要料金)
Aucun au-delà du prix affiché, hormis les options choisies à la réservation et les éventuels droits d'entrée, transports ou repas de tiers mentionnés sur la page de la visite. Les frais de moyen de paiement ou de conversion de devise prélevés par la banque du client sont à sa charge.
Moyens de paiement acceptés (代金の支払方法)
Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, JCB) traitées de manière sécurisée via Stripe (nativement en JPY). Les virements bancaires via Wise (EUR/USD) sont également acceptés sur demande pour les itinéraires sur-mesure ou les comptes professionnels.
Localisation du paiement (代金の支払時期)
Débité au moment de la confirmation de la réservation.
Prestation du service (サービス提供時期)
L'expérience réservée est fournie à la date et à l'heure confirmées lors de la réservation.
Annulation et remboursements (キャンセル・返金規約)
Annulation gratuite des visites guidées jusqu'à 7 jours avant la date de la visite ; frais de 50% applicables sous 7 jours ; aucun remboursement à moins de 24 heures de l'heure de départ — sauf si Kimasu annule pour des raisons météorologiques ou de sécurité, auquel cas un remboursement intégral ou une autre date sera proposé. Veuillez noter que les frais de dossier de 10% ne sont strictement pas remboursables.