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Dernière mise à jour : 26 mai 2026

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Ce site est édité par Kimasu, exploité par Nicolas Weber (entrepreneur individuel), Kyoto Building 402, 227 Daikokucho, Shichijodori Aburanokoji Higashi-iru, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8223, Japon. E-mail : [email protected] · Téléphone : +81 80-5145-8434.

Directeur de la publication

Nicolas Weber.

Hébergement

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Transactions commerciales spécifiées (特定商取引法に基づく表記)

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Vendeur (販売業者)
Kimasu (exploité par Nicolas Weber, entrepreneur individuel)
Représentant (運営責任者)
Nicolas Weber
Adresse (住所)
Kyoto Building 402, 227 Daikokucho, Shichijodori Aburanokoji Higashi-iru, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8223, Japon
Téléphone (電話番号)
+81 80-5145-8434 (support : lun.–ven. 10h00–18h00 JST, hors jours fériés)
Email (メールアドレス)
[email protected]
Enregistrement d'agence de voyage (旅行業登録)
Sans objet — Kimasu fournit des services privés de guide et de conciergerie et n'agit pas en tant qu'agent de voyage au sens de la loi sur les agences de voyage.
Prix de vente (販売価格)
Indiqué en euros (EUR) sur la page de la visite ou dans le devis. Les montants affichés dans une autre devise sont indicatifs.
Frais supplémentaires (商品代金以外の必要料金)
Les paiements B2C par carte entraînent des frais de paiement par carte de 4 %, affichés avant la confirmation. Kimasu n'ajoute aucuns frais au virement bancaire, mais la banque du client peut facturer des frais de virement ou de conversion. Les options choisies et les éventuels droits d'entrée, transports ou repas de tiers indiqués sur la page de la visite restent aussi à la charge du client.
Moyens de paiement acceptés (代金の支払方法)
Cartes de crédit et de débit traitées en euros de manière sécurisée via Stripe. Les clients B2C peuvent choisir à la place un virement bancaire via Wise. Pour les clients B2B, les modalités de paiement figurent dans le devis ou l'accord de partenariat.
Localisation du paiement (代金の支払時期)
Débité au moment de la confirmation de la réservation.
Prestation du service (サービス提供時期)
L'expérience réservée est fournie à la date et à l'heure confirmées lors de la réservation.
Annulation et remboursements (キャンセル・返金規約)
Annulation gratuite des visites guidées jusqu'à 72 heures avant la date de la visite ; frais de 50 % entre 72 et 48 heures avant ; aucun remboursement à moins de 48 heures de l'heure de départ (un changement de date gratuit reste possible jusqu'à 48 heures avant, sous réserve de disponibilité) — sauf si Kimasu annule pour des raisons météorologiques ou de sécurité, auquel cas un remboursement intégral ou une autre date sera proposé.