Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Kimasu, exploité par Nicolas Weber (entrepreneur individuel), Kyoto Building 402, 227 Daikokucho, Shichijodori Aburanokoji Higashi-iru, Shimogyo-ku, Kyoto, 600-8223, Japon, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à contact@kimasu.jp.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre et gérer votre réservation :

• Données de demande que vous transmettez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
• Données de réservation : la visite, la date, le nombre de participants ainsi que les préférences ou précisions que vous fournissez pour réaliser l’expérience.
• Données de confirmation de paiement : nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Les informations de carte sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement ; nous ne recevons qu’une confirmation et des métadonnées de transaction limitées.
• Données d’utilisation : statistiques anonymisées ou pseudonymisées sur l’usage du site (pages consultées, région approximative, type d’appareil).

Pourquoi nous utilisons vos données et nos bases légales

• Pour répondre à vos demandes et fournir la visite que vous réservez — nécessaire pour prendre des mesures à votre demande et exécuter notre contrat avec vous.
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer le site — notre intérêt légitime à offrir un service fiable.
• Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales — conformité à la loi.
• Pour mesurer l’audience du site — sur la base de votre consentement lorsque la loi l’exige.

Prestataires avec qui nous partageons des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires à notre service, chacun agissant selon sa propre politique de confidentialité :

• Stripe — traitement des paiements. Voir stripe.com/privacy.
• Google Analytics — mesure d’audience du site. Voir policies.google.com/privacy.
• Notre fournisseur de messagerie — pour échanger des e-mails avec vous.

Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies et technologies similaires :

• Cookies strictement nécessaires permettant au site de fonctionner, de mémoriser votre langue et votre devise, et de sécuriser une session de réservation.
• Cookies Google Analytics qui nous aident à comprendre, de façon agrégée, comment le site est utilisé.
• Cookies Stripe utilisés lors du paiement pour le traitement et la prévention de la fraude.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Désactiver les cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines parties du site de fonctionner.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires traitent des données en dehors du Japon et de l’Union européenne (par exemple aux États-Unis). Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées proposées par ces prestataires, telles que les clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles seulement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis aussi longtemps que la loi l’exige — par exemple, les documents comptables sont conservés pendant la durée légale. Les messages de demande qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, ainsi que de limiter certains traitements ou de vous y opposer. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@kimasu.jp ; nous répondrons dans le délai prévu par la loi. Si vous résidez dans l’UE, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Enfants

Notre site et nos réservations ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Les réservations sont effectuées par des adultes, qui demeurent responsables des mineurs de leur groupe.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours celle publiée ici, avec la date indiquée ci-dessus.